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为规范林业局机关办事程序，提高办事效率，为社会提供高效、优质的服务，树立良好的公仆形象，提出服务承诺如下：
（一）坚持依法行政，遵守机关职业道德，讲文明、讲礼貌，做到言必行，行必果。
（二）坚持以诚待人，认真贯彻落实国家、省、市有关扶持外资企业的各项优惠政策，简化办事程序，提高办事效率，实行保护外资企业的合法权益政策，未经批准，不到外资企业乱检查、乱收费。
（三）坚持“一条龙”服务措施，为外来投资者提供便利和有关的法律咨询，给外来投资者一个良好的投资环境。
（四）坚持廉洁从政。为外来投资者办理各项手续只按规定收取费用，杜绝巧立名目收费，不搞有偿服务，严禁工作人员以权谋私，故意刁难，严禁收受外商赠送的红包和礼品。
（五）落实雷厉风行办事制度，限时完成有关手续的办理工作，提高办事效率。凡涉及到林业局办理的有关事项，将根据不同情况，采取即时受理或即时办理的措施，安排人员跟踪落实。
1、受理市区外商投资木材经营、加工企业经营、加工许可证的发放手续，七个工作日内完成。
2、受理木材运输证、野生动物运输证、植物检疫证实行窗口办事，资料齐全的即受即办，决不拖延。
3、对需转报省林业局或国家林业局审批的事项：
（1）征占用林地审核：自受理之日起七个工作日内完成审核、转报工作。
（2）陆生野生动物进出口证明：自受理之日起三个工作日内完成审查转报工作。
（3）驯养繁殖国家和省重点保护野生动物驯养繁殖许可证：自受理之日起十五个工作日内完成审查和转报工作。
（4）外商投资造林企业、林场、花场、果场（木本），自受理之日起十五个工作日内完成调查、审核和转报工作。
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